Personal stories

Follow our seven NWOW ambassadors in their daily routine. See how the New World of Work really helps them to get things done for both their internal and external clients. Below the movies, you can read all about the various benefits for each of them in their personal blogs. Don’t be afraid to ask questions or post comments!

  • Denis Djembi
    Key Account Manager Public Authorities
  • Guillaume Van Caloen
    Tools & Reporting unit Manager
  • Brice Meyer
    Service & Engagement Manager
  • Solene Hehl
    HR Business Partner
  • Nicolas Baugniet
    Consultant
  • Peter Vanwelkenhuysen
    Industry Corporate Business Sales Manager
  • Tony Gatete
    Customer Administration Coordinator
Guillaume Van Caloen
Tools & Reporting unit Manager
My name is Guillaume Van Caloen, and within Getronics Managed Services I´m responsible for a unit working on tools and reporting. Such tools basically do two things: firstly monitor customer servers, networks and applications, and secondly provide both customers and our internal services with performance tools as well as business improvement and monitoring tools. On the reporting side we provide our customers with web-based reporting sites, self-service portals as well as specific non-web reports. Internally, we provide all kinds of reports about our services delivery performance. My main activities lie in the management of this unit, putting together the internal and external people needed in order to deliver what the business requires. This makes me quite mobile, and because of that I´m very enthusiastic about the NWOW initiative. Even if the concepts are new, I´ve been working this way for several years already. Technology, as Getronics can set it up, reinforces remote and mobile work by providing all the means necessary for working from any location (so long as it has internet-enabled connectivity) just as if I was at the office. Also, meetings can easily be set up through the use of remote desktop sharing, VoIP applications and more such goodies.

Les conférences téléphoniques interminables - maladie et remèdes

22 April 2011

Régulièrement nous sommes confrontés à des conférences téléphoniques, certes utiles, mais pas toujours efficaces.

Dans ce contexte, le New World Of Work, et la technologie utilisée, permettent de planifier une telle conférence en "off site". Dès lors, en écoutant la conférence l'on peut aisément continuer à travailler à d'autres choses. Ainsi, personellement j'ai une conférence de deux heures trente tous les quinze jours. Ceci bloquerait une demi journée sans la possibilité de participer depuis ma maison, tout en continuant le travail. En effet, l'avantage de participer à ces conférences de la maison est que l'on ne dérange personne, et que l'on peut intervenir quand nécessaire (micro hors mute, parler, micro en mute).

Ceci représente donc un gain de temps, car par le passé de telles conférences demandaient un isolement, téléphone ouvert et donc impossible de faire autre chose.

De plus, grâce à la présence d'un deuxième écran, même lorsque la conférence utilise le video/slide sharing, l'autre écran permet de continuer à d'autres activités tout en observant ce qui est présenté.

Il m'est même arrivé de téléphoner via mon portable à une personne, tout en continuant à écouter de l'autre oreille ce qui se disait en conférence.

Ne transmettez pas ce blog ... Les organisateurs de ces conférences interminables pourraient mal le prendre ...

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